Política de Privacidade

INFORMAÇÕES PESSOAIS

A SIVA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda online, por estes efetuada. O utilizador, ao efectuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à SIVA o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. A SIVA garante aos seus clientes que não aluga ou vende os seus dados a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela SIVA e seus parceiros, expecto em situações que derivem de imperativos legais. O Cliente tem direito a rectificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio electrónico ou por carta enviada à SIVA. Podem também, utilizando os mesmos canais, manifestar em qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação. As “cookies” são uma forma de melhorar a sua experiência de navegação, pelo que a SIVA recorre à sua utilização. Consistem em pequenos ficheiros de informação gerados pelo seu browser e que automaticamente ficam guardados no disco rígido. Estes ficheiros não contêm informação pessoal, mas permitem à SIVA a sua identificação.

QUAL A FINALIDADE DA INFORMAÇÃO?

A SIVA necessita da sua informação para:

  • Processar, completar os dados e expedir a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma.
  • Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.

QUEM TERÁ ACESSO À INFORMAÇÃO?

O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente. Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a protecção de dados dos clientes, a SIVA não poderá ser considerada responsável por nenhum acto que não decorra da sua própria negligência. Reservamos o direito de efectuar actualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada neste site.

COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Se assim o desejar. No formulário de registo poderá escolher entre passar ou não a receber regularmente informação por email sobre a SIVA e suas marcas, e restantes empresas pertencentes ao grupo SAG.

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Também poderá contactar-nos via:

E-MAIL

apoio.clientes@siva.pt

SIVA - APOIO A CLIENTES (LOJA ONLINE)

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2050-541 Vila Nova da Rainha
PORTUGAL

TELEFONE

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OUTRAS INFORMAÇÕES

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