Posso comprar na Loja Acessórios SIVA apenas a partir de Portugal.
Tem o direito de devolver qualquer mercadoria que não o satisfaça se o declarar, no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. A SIVA apenas aceitará devoluções de mercadorias no seu estado e embalagem originais, acompanhadas da respetiva fatura. A devolução da mercadoria deverá ser feita até 30 dias após a sua receção. Quando as devoluções estiverem devidamente concluídas, a SIVA reembolsará apenas o preço da mercadoria devolvida (excluindo os portes de envio ao cliente), no prazo máximo de 30 dias após receção da mercadoria devolvida. Os portes de correio decorrentes da devolução serão suportados pelo cliente.
Para mais informações consulte “AJUDA \ TROCAS E DEVOLUÇÕES”.
Deverá declarar a sua intenção de devolver a mercadoria num prazo de 14 dias após a entrega para o telefone 26340701/2, ou email apoio.clientes@siva.pt. A devolução da mercadoria deverá ser feita até 30 dias após a sua receção. Não se efetuam trocas ou devoluções de artigos modificados.
Para mais informações consulte “AJUDA \ TROCAS E DEVOLUÇÕES”.
SE NÃO ENCONTRAR OUTRO ARTIGO DE QUE GOSTE NO PROCESSO DE TROCA, A LOJA ACESSÓRIOS SIVA PROCEDE À DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO?
Ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para mais informações consulte “AJUDA \ TROCAS E DEVOLUÇÕES”.
Se o artigo da sua encomenda estiver disponível, após registada, a encomenda demora cerca de 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental, 8 a 10 dias úteis para arquipélago da Madeira e dos Açores.
No final do processo de compra é emitida no portal uma mensagem de confirmação de encomenda registada, e é enviado um email de confirmação, no prazo de 60 minutos após ter realizado a compra e concluído com sucesso o pagamento.
O pagamento poderá ser efectuado via Cartão VISA/Mastercard.
Os clientes Loja Acessórios Online SIVA podem descontar um cupão promocional por cada compra efectuada no portal Adicionalmente, pode ser possível acumular cupões promocionais com campanhas existentes no portal. No momento do pagamento encontrará um campo próprio para efectuar o desconto dos seus cupões promocionais.
Não existe limite mínimo.
É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada em na Loja Acessórios Online SIVA uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito.
Todas as versões dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL. Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do seu browser, encontrará os seguintes símbolos: Netscape Navigator: uma chave; Microsoft Internet Explorer: um cadeado. Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).
É necessário verificar se está a introduzir correctamente os dados do seu cartão de crédito, ou seja:. 16 Dígitos no número do cartão;
Exemplo:
validade do cartão de crédito: Fevereiro de 2014.
Então deverá colocar na validade: 201402